Call +001 555 801

Protection des données

 

La société PUMA Europe GmbH (ci-après dénommée également « PUMA » ou «nous») est responsable, conformément à la loi Allemande sur la protection des données (BDSG), du traitement des données personnelles que nous obtenons de votre part ou que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre offre sur ou via nos sites européens ou via l'utilisation d'autres applications PUMA (par ex. sur des appareils portables). 

1. Collecte de données personnelles

Du fait des technologies que nous utilisons, les informations suivantes sont collectées :

  • Informations collectées automatiquement: lorsque vous visitez notre site, nous recevons et enregistrons automatiquement certaines informations. Ce sont par exemple l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ainsi que l'URL complète. Ces donnéessontenregistréesuniquementsous forme anonymisée.
  • Informations que vous mettez à notre disposition: Les données personnelles que vous nous communiquez au moment d'une commande demeurent strictement confidentielles. Elles comprennent notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone), mais aussi vos informations de paiement, en particulier vos coordonnées bancaires et votre numéro de carte de crédit, ainsi que votre adresse de facturation.
  • Informations de source différente : obtention d'informations sur les comportements de paiement par exemple auprès des vendeurs par correspondance, des agences de renseignement sur les crédits ou mise à jour de l'adresse de commande et de livraison de la part du transporteur afin de pouvoir livrer vos prochaines commandes de façon sûre.
  • Données de localisation nous offrons des services de localisation tels que « Trouver un magasin ». Lorsque vous utilisez ces services, nous obtenons des informations sur votre emplacement actuel (par ex. signal GPS) ou des informations à partir desquelles votre localisation approximative peut être déduite (par ex. Cell ID) uniquement si vous l'acceptez préalablement.

2. Utilisation de vos données pour le processus de commande

Nous utilisons les données personnelles que vous transmettez dans le cadre du processus de commande uniquement pour la livraison des produits, le processus de paiement et afin de vous faire parvenir des informations sur votre commande. A cette fin, nous requérons les données suivantes : coordonnées incluant titre, prénom, nom de famille, rue, numéro civique, code postal, ville, pays, adresse de courrier électronique, date de naissance (pour vérifier que la personne qui commande a plus de 16 ans) et numéro de téléphone (en cas de questions concernant votre commande). Afin de traiter la commande, les données requises sont enregistrées aussi bien sur notre serveur que sur le serveur de l'entreprise mandatée par nos soins pour traiter votre commande.

3. Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Si vous vous êtes abonné à la newsletter de PUMA, vous recevez régulièrement des recommandations de produits/la newsletter de notre part à l'adresse de courrier électronique indiquée. Nous utilisons vos données à cet égard à fins publicitaires avec pour objectif de vous faire parvenir des informations sur des produits de notre offre. Ces produits peuvent entre autres être choisis sur la base de vos dernières commandes. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le processus dit « double opt-in », à savoir, nous vous envoyons la newsletter uniquement si vous confirmez que vous souhaitez activer le service de newsletter en cliquant sur un lien dans le courriel de confirmation.

Publicité dans le cadre d'une relation client-fournisseur existante

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez au moment d'une commande de produit ou service pour vous informer des produits et services similaires que nous proposons et vous demander votre avis après la vente d'un produit ou service, toujours par voie électronique.

Utilisation

Les données nécessaires pour diffuser les bulletins d'information sont transmises aux sociétés auxquelles PUMA a recours pour gérer l'expédition et sont de ce fait stockées sur des serveurs aux États-Unis et en Grande-Bretagne. En contrepartie, ces partenaires fournissent à PUMA des informations relatives aux e-mails qui vous sont envoyés ainsi qu'une confirmation de lecture, des renseignements sur votre ordinateur, votre accès à Internet, votre système et votre plateforme d'exploitation, la date et l'heure de visite du site et les produits que vous avez consultés.

Droit d'opposition

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans tous les messages publicitaires ou en nous écrivant (pour connaître nos coordonnées, consultez la rubrique 11 ci-après).

4. Transmission de vos données personnelles

Une transmission de vos données personnelles à des destinataires autres que ceux mentionnés dans cette Déclaration de confidentialité n'a pas lieu sauf obligation légale.

5. Cookies

Nous utilisons ce que l'on appelle des « cookies » à plusieurs endroits du site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies afin de déterminer les préférences des utilisateurs et organiser ainsi de façon optimale notre site et améliorer notre offre pour vous.

 Dans les cookies utilisés par la boutique en ligne PUMA, aucune donnée personnelle n'est en principe collectée. Ces cookies ne permettent pas d'identifier de personnes précises et ne peuvent donc pas être liés à vous. En cas d'activation des cookies, ces derniers présentent un numéro d'identification. Sur la base de cette technologie de cookies, nous recevons uniquement des informations anonymisées par exemple sur les pages visitées de la boutique en ligne, les produits consultés, etc. Des données personnelles peuvent être enregistrées au sein de cookies uniquement si vous acceptez, par exemple afin de vous permettre l'accès au domaine protégé sans avoir à entrer de nouveau votre identifiant et votre mot de passe.

 Les cookies contribuent à rendre la navigation plus facile et améliore le confort d'utilisation du site. Ils permettent par exemple à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, d'enregistrer votre panier entre plusieurs visites ou de vous proposer des offres adaptées sur d'autres sites (par exemple de partenaires avec des contenus mis à disposition par la boutique en ligne PUMA).

 Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies sur votre disque en procédant à la configuration requise de votre navigateur. Pour de plus amples informations sur leur fonctionnement, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation ou à la fonction d'aide de votre navigateur. Vous y trouverez:

  • – comment recevoir un message lorsque vous recevez un nouveau cookie ;
  • – comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies ;
  • – comment vous pouvez désactiver la réception / l'enregistrement de cookies en général.

 

Reciblage publicitaire

Notre site utilise des technologies dites de « reciblage publicitaire ». Nous utilisons ces technologies afin de rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technique nous permet d'attirer l'attention des utilisateurs Internet ayant déjà visité nos boutiques et consulté nos produits à l'aide de publicités sur les sites de nos partenaires. L'affichage de publicité sur les sites de nos partenaires est conditionnée par des cookies. Cette forme de publicité s'effectue de façon anonyme par le biais de notre partenaire CriteoGmbH. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée et aucun profil d'utilisation n'est regroupé avec vos données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations dans les directives de protection des données de la société CriteoGmbH.

 6. Analyse web

Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies dites de tracking. Pour l'évaluation de nos sites, nous utilisons les technologies d'Adobe SystemsIncorporated et de la société WebtrekkGmbH.

Grâce aux services Adobe SiteCatalyst (Omniture) et Webtrekk, nous collectons des données statistiques sur l'utilisation de notre offre Internet. Ces données sont utilisées afin d'améliorer et d'optimiser en permanence nos offres et de les rendre plus intéressantes pour vous.

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, des informations transmises par votre navigateur sont collectées et analysées. Cela s'effectue grâce aux cookies et à des pixels intégrés à tous les sites. A cet égard, les données suivantes sont collectées : request (nom du fichier demandé), type/version du navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation utilisé, résolution intérieure de la fenêtre du navigateur, résolution de l'écran, activation de Javascript, activation de java, activation des cookies, intensité des couleurs, referrer URL, adresse IP (collectée uniquement de façon anonyme et supprimée directement après son utilisation), heure de la visite, clics, montant commandé, paniers et contenus anonymisés des formulaires (par ex. si le numéro de téléphone a été indiqué ou non).

L'identification d'une personne précise est exclue en tous temps. Les données collectées servent à l'établissement de profils d'utilisation anonymes servant de base aux statistiques du site. Les données collectées grâce à Adobe SiteCatalyst et Webtrekk ne sont pas utilisées afin d'identifier personnellement l'utilisateur du site sans son autorisation expresse et ne sont regroupées à aucun moment avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme.

7. Google Analytics

 Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »).Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs.

 Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

 En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen.L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie

 Pour le compte de PUMA, Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

 Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

 Nous attirons votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « gat._anonymizelp(); », et que de ce fait, les adresses IP ne peuvent être traitées que sous une forme raccourcie afin d’exclure une association des personnes aux adresses, voire de garantir une saisie d’adresses IP anonyme.